隱私權政策

帳戶與訂單資料

註冊不需提供電子郵件地址，只需使用者名稱和密碼即可；電子郵件地址並非必填資料。本服務會處理使用者名稱、帳戶驗證資料及訂閱狀態，用於身分核驗與權限管理。請妥善保管登入憑證，勿在客服工單中提供密碼或完整訂閱連結。

訂單紀錄包含所選方案、金額、付款狀態、交易識別碼及退款處理情形，用於核對款項、提供流量及處理爭議。使用者主動提交客服工單時，問題描述及附件也會一併處理；請只提供排查問題所需的內容，並遮蔽無關個人資料。

匿名無日誌政策

VPNHorse 採行匿名無日誌政策，不記錄使用者瀏覽過哪些網站、瀏覽頁面或傳輸內容，也不保存可用於還原個人瀏覽活動的連線日誌。線路連線期間，系統會保留轉送資料所需的暫時性連線狀態，但不會將其留存為歷史連線紀錄。

提供訂閱服務需要處理流量用量及剩餘額度；這些計量資料用於扣除額度及顯示狀態，不包含瀏覽目標或內容。帳戶驗證、訂單及客服工單資料與瀏覽日誌分屬不同類別；匿名無日誌不代表不處理帳戶或交易資料。

網站流量統計與本機儲存

網站流量統計用於了解頁面瀏覽、流量來源及互動情形，協助檢查頁面故障與調整內容，不會用來記錄線路內的瀏覽活動。統計資訊不應包含密碼、驗證憑證或訂閱網址；若請求中包含敏感參數，應避免將其寫入統計事件。

Cookie 與瀏覽器本機儲存可用於維持登入狀態、身分驗證及語言偏好等功能。清除這些資料可能會使帳戶登出或還原預設設定。您可透過瀏覽器管理 Cookie 與網站儲存資料；清除瀏覽器資料不代表伺服器端的帳戶或訂單也會刪除。

付款與資料揭露

本服務支援支付寶／微信支付／USDT。付款確認及結算涉及第三方支付服務或相關交易網路，其資料處理方式依各自規範辦理。VPNHorse 會使用訂單與付款結果核對交易，不需要使用者向客服提供支付帳戶的登入憑證。

僅在提供服務、處理使用者請求或履行適用法律義務所需的範圍內處理及揭露相關資料。公開交易網路上的資訊可能可供公開查詢，無法透過刪除本服務帳戶一併移除。

資料保存與刪除申請

帳戶資料會在提供帳戶及訂閱服務所需期間內保存；訂單及退款紀錄則依交易核對、爭議處理及適用法律要求保存。客服工單附件與網站流量統計在相關處理目的達成、不再需要時，會予以刪除或去識別化處理，不會為所有資料一律設定不必要的保存期限。

如需查詢、更正或刪除資料，請登入使用者面板，透過客服工單入口提出申請，並註明資料範圍。處理申請前，可能需要核實帳戶歸屬。刪除帳戶可能影響訂閱服務的使用；依法或因尚未解決的爭議而仍須保存的紀錄，將說明無法一併刪除的原因。

政策更新與諮詢

服務流程或適用規定有所變更時，本政策將於此頁面更新，並調整頁首的更新月份。若資料用途或使用者權益有重大變更，將透過網站或使用者面板通知。若對資料處理範圍或刪除結果有疑問，可透過客服工單洽詢；相關服務責任與退款安排另請參閱服務條款及退款政策。